よくある質問

よくある質問

CALL HACKについてのご質問にお答えします

📞 サービス内容について

Q CALL HACKとは何ですか?

現場仕事に特化した電話代行サービスです。水道修理・電気工事・エアコン・鍵屋など、現場作業中に電話に出られない事業者様に代わり、プロのオペレーターがお客様からの電話に対応します。

入電内容はすぐにLINEで通知されるので、作業が終わってから折り返しできます。

Q どんな電話に対応してもらえますか?

お客様からの問い合わせ電話全般に対応します。具体的には以下のような内容です。

・新規のお問い合わせ・見積もり依頼
・予約・アポイントの受付
・営業時間・サービス内容のご案内
・緊急度の確認・折り返し連絡のご案内

Q 対応時間は何時から何時までですか?

プランによって異なります。

ライトプラン:9:00〜18:00
スタンダードプラン:9:00〜20:00
プレミアムプラン:9:00〜22:00
シークレットプラン:24時間対応も可能

Q 土日祝日も対応してもらえますか?

はい、対応可能です。スタンダードプラン以上で土日祝日も対応しています。現場仕事は土日に依頼が多いことを理解していますので、ご安心ください。

💰 料金・契約について

Q 料金プランを教えてください

ライト:月額29,800円(50コールまで)
スタンダード:月額49,800円(100コールまで)
プレミアム:月額79,800円(200コールまで)

コール数超過分は1件あたり300円〜です。詳細はお問い合わせください。

Q 無料お試しはありますか?

はい、3日間無料でお試しいただけます。実際のサービスをそのまま体験できるので、「本当に使えるか不安」という方も安心してお試しください。

Q 契約期間の縛りはありますか?

ありません。いつでも解約可能です。違約金も発生しません。合わないと感じたらすぐに解約できるので、リスクなくお試しいただけます。

Q 支払い方法は?

クレジットカード、銀行振込に対応しています。請求書払いも可能ですので、ご相談ください。

⚙️ 導入・設定について

Q 申し込みからどのくらいで使えますか?

最短翌日からサービス開始可能です。お急ぎの場合はご相談ください。できる限り早く対応いたします。

Q 電話転送の設定は難しいですか?

簡単です。5分程度で完了します。設定方法は丁寧にご案内しますし、わからない場合は電話でサポートしますのでご安心ください。

Q 今使っている電話番号はそのまま使えますか?

はい、そのまま使えます。お客様の電話番号から当社へ転送する形になるため、電話番号を変更する必要はありません。お客様から見るといつも通りの番号に電話するだけです。

Q LINE以外での通知はできますか?

はい、SMS(ショートメール)での通知も可能です。スタンダードプラン以上でご利用いただけます。メール通知についてはご相談ください。

📋 その他

Q 個人事業主でも利用できますか?

もちろん利用できます。むしろ1人親方や少人数の事業者様にこそおすすめです。現場作業中の電話対応を任せることで、仕事に集中できます。

Q 複数の電話番号でも使えますか?

はい、対応可能です。追加料金が発生する場合がありますので、詳細はお問い合わせください。

Q 通話内容は録音されますか?

スタンダードプラン以上で通話録音機能をご利用いただけます。後から通話内容を確認できるので、お客様対応の品質管理にも役立ちます。

他にご不明点はありますか?

お気軽にお問い合わせください