CALL HACK（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

当サービスは、サービス提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

• 会社名・屋号、氏名
• 電話番号、メールアドレス
• 業種、ご利用プラン等のお問い合わせ内容
• サービス利用に伴う通話記録・対応履歴
• その他、サービス提供に必要な情報

2. 利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 電話代行サービスの提供・運営
• お問い合わせへの対応・ご連絡
• ご契約内容の確認・変更手続き
• サービス向上のための分析・改善
• 新サービス・キャンペーン等のご案内（同意をいただいた場合）
• 法令に基づく対応

3. 第三者への提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく開示請求があった場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（秘密保持契約を締結のうえ）

4. 安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、必要な教育・監督を行います。

5. 開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

6. Cookieの使用

当サービスのウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を望まない場合は、ブラウザの設定により無効化することができます。

7. ポリシーの変更

当サービスは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。